짐보다 먼저
엘리베이터를 잡아야 합니다.

아파트마다 다르지만, 이사 날짜와 인원을 미리 알리고 화물 엘리베이터를 예약해야 하는 곳이 많습니다. 예치금을 걸었다가 벽이나 문에 흠이 없으면 돌려주는 곳도 있고, 이사 가능한 요일과 시간대를 정해 둔 곳도 있습니다. 이 예약이 안 잡혀서 이사가 하루 밀리는 일이 실제로 자주 생깁니다. 접수 때 출발지와 도착지 아파트 이름을 적어 주시면 그 건물 기준으로 파트너와 함께 확인해 알려 드립니다.

됩니다. 에어컨은 떼고 다시 다는 작업이라 이사와 별도로 값이 붙습니다. 오래된 기기는 떼는 과정에서 가스가 빠지거나 부품이 상할 수 있어 그 점을 먼저 말씀드립니다. 오토바이는 짐칸에 함께 싣는 방식이 흔합니다. 접수 때 에어컨 대수와 오토바이 유무를 적어 주시면 그 기준으로 견적을 받아 드립니다.

짐의 양, 출발지와 도착지의 층수와 엘리베이터, 트럭이 들어올 수 있는 길인지, 옮기는 거리로 정해집니다. 엘리베이터에 안 들어가는 큰 가구를 계단으로 옮겨야 하면 값이 올라갑니다. 상담과 견적 비교에는 비용이 없고, 파트너를 확정하기 전까지 내실 돈도 없습니다. 이사 파트너는 상담 후 견적이라 이 자리에 미리 값을 적어 두지 않습니다.

사진 견적으로 시작할 수 있습니다. 방마다 한 장씩, 큰 가구와 가전이 나오게 찍어 보내 주시면 됩니다. 짐이 많거나 특수한 물건이 섞여 있으면 방문 확인을 권해드립니다. 사진만으로 잡은 값은 현장에서 짐이 더 나오면 달라질 수 있어, 될 수 있으면 창고와 베란다까지 열어 찍어 주세요.

접수 후 1시간 내 카톡으로 담당자가 안내드립니다. 다만 이 1시간은 답장 시간이지 방문 시간이 아닙니다. 날짜가 아직 안 정해졌으면 대략 예정 월의 1일을 골라 주세요. 상담에서 맞춥니다. 월말과 음력설(뗏) 앞뒤는 차와 기사가 몰려 자리가 빨리 찹니다. 날짜가 정해져 있으면 일찍 접수해 두시는 편이 낫습니다.

호치민, 하노이, 다낭, 나트랑, 하이퐁을 포함해 접수받습니다. 목록에 없는 도시는 접수 때 기타로 골라 적어 주시면, 그 지역에서 움직일 수 있는 파트너부터 확인해 안내드립니다. 도시 사이를 넘는 이사는 거리에 따라 하루로 안 끝날 수 있어 그 점도 견적에 담아 알려드립니다.

포장 전 상태를 사진으로 기록해 두는 것이 가장 확실한 근거가 됩니다. 어느 파트너가 어디까지 물어 주는지는 견적 단계에서 글로 받아 알려 드립니다. 진행이 어긋나면 어디든이 파트너를 다시 잡고, 도착한 뒤에도 빠진 것이 없는지 확인 연락을 드립니다.